Ökosysteme sind der einzige Weg zur ewigen Kundenbindung
Spätestens im letzten Jahr hat es der Begriff „Ökosystem“ auch umfassend in die Sprachwelt der Versicherungsbranche und in sehr viele Vorstandssitzungen geschafft. Dennoch begegnet mir immer noch ein Stirnrunzeln, wenn ich das Wort „Ökosystem“ in den Mund nehme. Mir scheint, dass die Unwissenheit um dieses Thema direkt in Skepsis umgeschlagen ist. Vielleicht ist der Begriff … Read more