Einst soll Heraklit von Ephesos gesagt haben, dass nichts so beständig ist, wie der Wandel. Ich denke, er hat Recht. Auf Makroebene in Zeitlupe der Evolution zuzuschauen oder dem alltäglichen Treiben beizuwohnen, offenbart, dass alles in Bewegung ist. Kein Tag gleicht dem anderen. Einzig das Muster, also die Veränderung, ist konstant.
Auch die Lebensversicherungsbranche befindet sich in einem Transformationsprozess. Es ist aber keine gewöhnliche Evolution, denn bereits jetzt zeichnet sich ab, dass das Ausmaß der Veränderung grösser und die Geschwindigkeit, mit der sich der Wandel durch die Branche bewegen wird, erheblich höher sein wird, als jemals zuvor. Es wird eine grundlegende Veränderung sein – eine Revolution, an deren Ende die Branche das nächste Level erreichen wird. Dabei geht es auch um «Disruption».
Was ist eigentlich eine Disruption? Haben Sie schon einmal selbst Popcorn gemacht? Aus einem kleinen Maiskorn entsteht scheinbar plötzlich etwas völlig Neues: Popcorn. Und nach und nach und unaufhaltsam verschwindet dann auch das letzte Maiskorn im Topf. Nichts ist wie es vorher war. Das ist Disruption. Beispiele von Disruption gibt es genügend: Dampfmaschine, Auto, drahtlose Telegrafie, Computer, USB-Stick, Smartphone und so weiter. Disruption ist ein Teil unseres Lebens und hat uns auch bereits schon immer begleitet.
Disruptionen sind auch in der Lebensversicherung möglich! Denn auch hier gilt, dass nur dauerhaft Bestand hat, was sich stetig verändert. Und vermutlich befinden wir uns gerade, ohne es schon zu wissen oder zu erahnen, mitten in einer der größten Umwälzung unserer Zeit. Ist das nicht spannend?
Change or be disrupted!