Sommerzeit ist Ferienzeit. Endlich etwas Zeit zum Verschnaufen. Und ich bin mir sicher, Sie haben sich das verdient!
Doch nehmen Sie sich am Strand, auf dem Berg oder wo auch immer Sie gerade oder bald Ferien machen werden, ein paar Minuten Zeit, um die Versicherungswelt und das Drumherum einmal mit etwas Abstand zu betrachten. Sie hatten schon Ferien? Macht nichts, fünf Minuten abends im Biergarten tun es auch.
Was passiert da eigentlich gerade um uns herum? Beim Kunden und seinem Bedarf? In den Medien und in der Wahrnehmung beim Kunden? Beim Vertrieb? Und was bedeutet das für die Versicherungsbranche? Okay, es ist schon verdammt schwierig, Aussagen über die Zukunft zu machen. Wer weiß schon, was in fünf Jahren sein wird. In die Zukunft kann man eben nicht schauen, oder doch? Ich meine, andere Länder und Märkte und vor allem andere Branchen zeigen uns bereits eindrücklich den Weg. Die Zeichen stehen auf fundamentale Veränderung!
Haben Sie schon einmal selbst Popcorn gemacht? Einfach einen Topf auf den Herd stellen, etwas Öl hineingeben und den Herd anstellen. Das Öl wird langsam heiß und man gibt in freudiger Erwartung eine Handvoll Mais, speziellen Popcorn-Mais, hinzu. Doch es passiert erst einmal rein gar nichts. Auch wenn der Mais bereits seit ein paar Minuten im Kochtopf ist, rührt sich darin noch immer nichts. Doch der Schein trügt, denn schon bald geht es los. Die harte Hülle des ersten Maiskorns muss dem Druck des zu Dampf werdenden Wassers im Inneren nachgeben und explodiert förmlich. Aus dem kleinen Maiskorn entsteht plötzlich etwas völlig Neues: Popcorn. Nach und nach und unaufhaltsam verschwindet dann auch das letzte Maiskorn.
Disruptive Innovationen in der Lebensversicherung – undenkbar? Ich glaube, der Kochtopf ist schon heiß und es fehlt nur noch die richtige Getreidesorte! Und das Schöne dabei ist: «size doesn’t matter», oder im Sinne von Charles Darwin: Es sind nicht zwingend die großen Unternehmen, die diesen Wandel am besten meistern oder überstehen werden, sondern diejenigen, die die Zeichen der Zeit rechtzeitig erkennen und die richtigen Weichen (jetzt) stellen.
Wann verändern Sie?